오류+먹통이던 BNK저축은행 사과 문자.jpg

어제 오전 9시부터 모바일 앱을 통해서만 1만 계좌 가입이 가능하다고 했던 BNK저축은행 '머니모아 정기적금'. 오전 9시가 되기 전부터 앱이 혼자 꺼지고 이미 가입해서 간편비밀번호까지 설정해 두었는데도 본인 확인을 하라고 하질 않나 기타 등등 오류가 하도 많아서 난 솔직히 가입을 포기했었다.

 

그런데 비단 나만 겪는 문제가 아니었나 보다. 오전 시간대에는 오후 1시 이후에 들어와 달라고 하고, 그 이후에는 오후 3시에 들어와 달라고 하고. 오후 3시 이후에도 여전히 열리지는 않고. 공식 홈페이지에도 팝업을 띄워서 모바일 앱 접속이 안 되는 상황을 사과했지만 하루종일 안 열릴 만큼 서버나 앱 안정성이 부실한가 하는 생각이 먼저 들었다.

 

안정적인 금융서비스 기대하겠습니다 plz

 

그날 저녁에 BNK저축은행은 모바일 앱 가입자들에게 사과 문자를 보냈고 오늘 오전에 한 번 더 보냈다. 머니모아 정기적금은 오는 3월 21일 오전 9시에 가입을 재개한다는 것과 불편 드려 죄송하다는 거다. 오늘 오전 문자에는 모바일 뱅킹 앱이 정상 운영 중이라는 알림도 들어 있었다. 

 

"안정적인 금융서비스를 제공해드리도록 최선을 다하겠습니다"라는데 진짜 지켜졌으면 좋겠다. 이왕이면 다음주 월요일에 나도 머니모아 정기적금 가입에 성공했으면 좋겠고.